Dernière mise à jour : 2 avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Trade Success, représenté par Amin Anouar
- Chaussée de Charleroi 40, 6150 Anderlues, Belgique
- Email : contact@trade-success.org
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise (via le formulaire de contact Spondei)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics / GTM)
- Cookies : cookies techniques et analytiques (voir section 7)
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Améliorer notre site web et nos services
- Analyser la fréquentation du site (à des fins statistiques)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les cookies analytiques et marketing
- L'intérêt légitime (article 6.1.f) pour l'amélioration de nos services
- L'exécution d'un contrat (article 6.1.b) pour le traitement de vos demandes de devis
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Données de contact : 5 ans maximum après le dernier contact, sauf obligation légale contraire
- Données de navigation : 26 mois maximum
- Données contractuelles : 10 ans (obligation comptable belge)
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Spondei (formulaire de contact et CRM) pour la gestion de vos demandes
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager) pour l'analyse statistique du trafic
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Les transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Cookies
Notre site utilise les types de cookies suivants :
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- Cookies analytiques (Google Analytics) : analyse du trafic. Activés uniquement après votre consentement.
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Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@trade-success.org. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.
10. Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.